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    會(huì)員營銷主要面向老用戶，相較于新獲客的成本，喚醒老用戶的復(fù)購成本更低且效率更高，會(huì)員系統(tǒng)及會(huì)員營銷就是維系老用戶的重要手段。基于微端搭建會(huì)員體系相較于傳統(tǒng)基于會(huì)員卡管理的方式更為便捷，用戶僅需掃碼關(guān)注即可成為會(huì)員。商家能夠根據(jù)訂單金額、積分等自動(dòng)升級(jí)會(huì)員等級(jí)，并為用戶設(shè)置不同的會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目

    一、在丟失的客戶中，有80%以上的客戶都是可以挽回的;立即采取行動(dòng)，挽回許多、甚至大部分客戶;當(dāng)他們回來時(shí)，他們將變成好、忠誠的一群客戶;當(dāng)然在行動(dòng)前，首先要確定有多少老客戶不再與你打交道。

    二、客戶名單很重要：整理客戶名單，經(jīng)常交流、回報(bào)他們，傳遞給潛在客戶這樣的信息：你理解他們的需求和問題，要讓他們知道你可以解決他們的問題，專業(yè)的引導(dǎo)他們。每個(gè)推廣營銷活動(dòng)，計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的的平均成本、平均購買量、轉(zhuǎn)換率、以及每次銷售的平均利潤;測試方法時(shí)認(rèn)真分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有一個(gè)方法比其他方法更好;測試各種銷售方法，得到的數(shù)據(jù)將幫助你獲得更好的銷售成。

    三、顧客與客戶的區(qū)別：顧客=購買商品和服務(wù)的人;客戶=受到保護(hù)的人。始終貫徹客戶的概念，將客戶視為有價(jià)值的密友。

    四、今天讓小利，明天掙大錢：大部分生意的利潤都來自重復(fù)購買的客戶;前端持平甚至輕微虧損，讓后端帶來大量利潤;只有確定了客戶的終身價(jià)值，才能確定一次應(yīng)該對客戶投資多少;給帶來新客戶的銷售員大量獎(jiǎng)勵(lì)能獲得巨大的收益。

    五、給別人帶來的價(jià)值越多，你得到的就越多。

    六、人們總是愛上自己的產(chǎn)品、服務(wù)和公司。你應(yīng)該相信你的產(chǎn)品、服務(wù)或公司，但你應(yīng)該愛上的是你的客戶。

    七、宣傳更快!比競爭對手更快一步，消費(fèi)者往往先入為主，對先出現(xiàn)的產(chǎn)品往往會(huì)印象深刻。

    八、借鑒其他行業(yè)的思維或行銷策略，從而開辟本行業(yè)的行銷新模式，建立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。

    九、消費(fèi)者的記憶系統(tǒng)里不能容納太多的東西，他們大多數(shù)只會(huì)記住一品牌的產(chǎn)品。先知營銷品牌提醒做不到一品牌，你可以做到細(xì)分市場的一品牌，這是品牌的差異化。產(chǎn)品的不同品種領(lǐng)域里做出一品牌。爭取在更細(xì)的品類做到一，也是能夠成功的。

    而我們普通人并不具備這樣的能力，只能靠學(xué)習(xí)。尤其在進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)的時(shí)候，往往都會(huì)有一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。比如說銷售必須要熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí)，這恐怕是基本的。我們絕大多數(shù)人都屬于常人，而常人并不具備天才的優(yōu)勢。

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